Valor de conectividad, el factor que influye en las decisiones de compra de los autos
La conectividad está causando una nueva revolución en la industria automotriz y redefiniendo cómo entendemos la movilidad, aseguró Jaime Gil Toledo, director de Productos y Servicios Conectados de General Motors Sudamérica,
La revolución digital está transformando la movilidad en el mundo y el mundo automotor ha sido parte de esta evolución. De hecho, esto es un factor que influye al momento de realizar una comprar de auto.
Según la última medición de McKinsey Mobility Consumer Pulse, la mitad de los propietarios de automóviles desea utilizar soluciones de conectividad en vehículos.
En el marco del Congreso América Digital, Jaime Gil Toledo, Director de Productos y Servicios Conectados de General Motors Sudamérica, presentó su visión sobre el futuro de la conectividad automotriz y el papel crucial del Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) en esta evolución.
El ejecutivo de la empresa americana, con más de 30 años de experiencia en la industria automotriz, destacó cómo la conectividad, junto con la electrificación, la autonomía y la movilidad compartida, están redefiniendo la experiencia de conducción. "La conectividad ha redefinido la relación entre los conductores y sus vehículos, transformándolos en plataformas interconectadas. Hoy, los autos no solo se evalúan por su diseño, rendimiento y capacidad, sino también por los servicios que los integran con nuestras ciudades y herramientas tecnológicas, convirtiéndolos en verdaderos dispositivos inteligentes sobre ruedas”, explicó Jaime Gil Toledo.
Durante su presentación en el foro 'IA & Transformación Digital', realizado en el Centro de Convenciones Espacio Riesco, Gil Toledo analizó cómo la interconexión entre vehículos, infraestructuras y dispositivos personales está transformando la seguridad, la eficiencia y la experiencia de conducción. Esto se ha convertido en un factor clave al momento de decidir una compra, de hecho, el mismo estudio de McKinsey señala que 1 de cada 3 compradores de automóviles no adquiriría un vehículo sin integración con dispositivos móviles. Además, destacó los avances en conectividad de OnStar, el sistema de conectividad exclusivo de Chevrolet, y cómo desde este sistema la marca ha impulsado una transformación en materia de tecnología, innovación y seguridad.
“La conectividad se ha convertido en uno de los atributos de innovación más valorados en la industria automotriz. De hecho, el 83% de los compradores la considera un aspecto clave en su vehículo, y la mitad de ellos estaría dispuesto a pagar por integrar estos servicios. A medida que la tecnología avanza, la conectividad sigue evolucionando, ampliando sus posibilidades y consolidándose como un factor decisivo en la elección de un automóvil. Tanto es así que, para 2030, se estima que el 95% de los vehículos contarán con conectividad avanzada”, expuso el ejecutivo.
La evolución de los vehículos hacia dispositivos inteligentes es cada vez más rápida. En este escenario, OnStar, se ha posicionado desde ya casi 30 años como un referente de esta transformación. Con más de 24 millones de conductores a nivel global que utilizan este servicio, su plataforma ha demostrado eficacia en la recuperación de vehículos robados (más de 1.500 autos recuperados en Sudamérica en los últimos dos años, equivalente al 98%) y en la asistencia en situaciones de ruta (un promedio de 80 asistencias al mes).
“OnStar es clave en nuestro camino hacia la conectividad y estamos comprometidos con ampliar nuestro portafolio de vehículos conectados. Hace unos años, solo el 33% de nuestra oferta en Sudamérica contaba con conectividad; hoy, alcanzamos el 86%, e incluso en algunos países llegamos al 95-96%”, señaló Gil Toledo.
Conscientes del contexto local y de Sudamérica, OnStar lanzó el año pasado el sistema antiportonazo para reforzar la seguridad de los conductores en Chile, que funciona como un servicio de vigilancia preventivo, donde un operador de OnStar puede monitorear durante 10 minutos el trayecto del cliente, verificando la llegada segura y correcta hasta su destino.
En el 2025, Onstar sumará nuevas actualizaciones y servicios para sus clientes, incluyendo mejoras que ofrecerán más información sobre el vehículo conectado, así como sistemas diseñados especialmente para las mujeres que conducen y otros servicios de seguridad para quienes se transportan en vehículos Chevrolet.